Política de Entrega

Na Master Top, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Por isso, desenvolvemos esta Política de Envio para esclarecer todos os pontos relacionados ao processamento, prazo e entrega dos pedidos.

📦 Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 3 dias úteis.

  • Em seguida, o produto é despachado diretamente de nossos fornecedores internacionais (principalmente Ásia, Europa ou EUA).

⏳ Prazo de Entrega

  • O prazo médio de entrega varia entre 10 e 30 dias úteis, dependendo do produto e da localidade do cliente.

  • Regiões metropolitanas costumam receber mais rapidamente. Áreas rurais ou de difícil acesso podem levar mais tempo.

  • Em casos excepcionais (greves, atrasos alfandegários, períodos de alta demanda como Black Friday), o prazo pode se estender, mas sempre manteremos o cliente informado.

🌍 Origem da Remessa

  • Trabalhamos com fornecedores internacionais, por isso o produto pode ser entregue pelos Correios ou transportadoras parceiras após passar pela alfândega brasileira.

  • Eventualmente, um pedido pode ser entregue em múltiplos pacotes e em datas diferentes, especialmente quando contém itens distintos ou de fornecedores diferentes.

💰 Frete e Taxas

  • Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

  • Caso ocorra taxação alfandegária (muito raro), a Master Top cobre integralmente ou auxilia no processo de reembolso, conforme análise individual do caso.

🚚 Rastreamento do Pedido

  • Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado por e-mail em até 5 dias úteis após o despacho.

  • O rastreamento pode ser feito diretamente pelo nosso site ou por plataformas como https://www.melhorrastreio.com.br.

📬 Ausência no Momento da Entrega

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

  • Caso não haja ninguém no local, o pedido pode ser encaminhado para uma agência próxima ou devolvido. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar o envio.

❗ Informações Importantes

  • Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente. A Master Top não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por dados incorretos.

  • Em caso de atrasos incomuns, oferecemos suporte completo para rastreamento e, se necessário, reenvio ou reembolso.